10月29日，北京链家以“九九话重阳，助老守安康”为主题，举办助老公益实践分享活动。扎根社区多年，北京链家精准捕捉老年群体常见生活痛点：智能手机不会用导致的社会脱节、各种隐患引发的跌倒风险、空巢状态下的精神孤独等，这些痛点成为北京链家深耕助老服务、践行社区公益的核心出发点。

  立足老年群体多场景的生活需求，北京链家系统性地构建起涵盖便利生活、健康关怀、精神陪伴三大维度的全方位助老服务体系，实现从基础保障到品质生活提升的多链条覆盖。活动现场北京链家通过分享助老公益实践内容、邀请多方代表共话助老，以及开展“我来教您防跌倒”公益课等环节，将传统节日底蕴与助老公益深度融合，积极深化社区敬老、爱老的氛围营造，为社区助老提供了有益的实践范本。

  聚焦健康安全痛点 守护老人身体安康

  相关数据显示，65岁以上老年群体跌倒发生率高达30%，已成为影响老年健康的重要隐患之一。针对这一突出问题，北京链家联合贝壳公益基金会、白求恩公益基金会发起“我来教您防跌倒”公益课，通过联合权威医疗机构，在社区开展专业健康课堂与实操演练活动，帮助老年人系统掌握跌倒预防知识、应急处理技能及科学锻炼方法。​

  北京链家京东北事业部负责人丁亮表示：“ 截至目前，‘我来教您防跌倒’公益课已开展一周年，我们累计开展社区授课及相关活动超1000场，让不少老人从认知、运动、疾病管理、居家环境改善、工具使用等多层面进行有效预防。北京链家以实际行动践行公益初心，为老人筑牢健康防线，有效降低意外风险。”

  此次重阳节活动现场，北京链家还邀请到东湖社区卫生服务中心全科医师程洋、公卫科健康管理师李婷现场授课，开展了一堂理论与实践相结合的“我来教您防跌倒”课堂，从跌倒危害、预防技巧等方面为长者展开细致讲解，并带领长者一起练习防跌倒健康操。

  破解日常生活难题 提升老年生活质感

  银发群体不断扩大，为顺应人口老龄化快速发展趋势，北京链家不断探索助老形式，立足老年群体“不会用智能手机、行动不便、居家维修难”等核心痛点，不断丰富助老服务矩阵，推出“我来教您用手机”、“免费擦玻璃”、“公益理发”、“公益维修”、“免费除蟑螂”、“免费磨刀”等一系列针对性服务，破解生活难题，为社区老人送去实实在在的关爱，增强老年群体的幸福感。​

  作为北京链家社区助老的标志性项目之一，“我来教您用手机”公益课自启动以来，已累计开展课程2万余节，覆盖超58万人次。为确保老人们的学习效果，北京链家经纪人志愿者们深入调研长者需求，针对预约挂号、网上买菜买药、出游做攻略等实用场景，在课堂上通过具体步骤分解、关键部分反复练习和小视频录制等多种教学方法，让老人听得懂、用得上，并在课后通过巩固复习，加强技能运用。

  街道代表、长者以及北京链家志愿者代表现场交流

  在常态化助老服务中，北京链家持续细化服务场景、扩大服务范围。雨季过后、春节前夕的“玻璃焕新”已成为社区暖心惯例，链家经纪人携带擦玻璃机器人上门提供“免费擦玻璃”服务，截至目前已惠及17.5万户居民，让老人轻松拥有窗明几净的居住环境；此外，不少链家经纪人主动自学理发技能，通过社区活动或上门服务的形式开展公益理发，累计服务居民1.5万人次。值得一提的是，为了守护老人居住安全，北京链家还联合被窝整装、贝壳省心租推出公益维修服务，涵盖卫浴五金更换、门窗打胶、电路检测维修等多项维修项目，成功为28220户家庭解决居住困扰。​

  丰富精神文化生活 为老人平添生活乐趣

  为构建温暖社区氛围，提升情感连接价值，北京链家还以传统节日为抓手，连续数年打造月度主题社区活动：春节写春联送福字、端午包粽子话民俗、中秋猜灯谜庆团圆……每年平均举办8000余场丰富多彩的线下活动，为社区老人搭建起社交互动平台。“原先总自己一个人在家待着，感觉很孤单。自从参加了链家组织的社区活动，认识了很多新朋友，生活变得充实多了！”参与活动的陈叔叔感慨道。​

  朝阳区东湖街道办事处副主任崔红英表示，“理想化的助老服务需要体系化的支撑、可持续地推进。北京链家的一系列助老服务和活动，不仅提升了老人的生活品质与安全保障，还拓宽了他们的社交圈，增强了老人的社区归属感。”

  目前，北京链家已与超1300个社区签订共建协议，2800余名党员主动下沉社区，构建起了“门店+社区+党员”的高效响应网络，为助老服务提供了坚实保障。​展望未来，北京链家相关负责人表示，“北京链家将不断优化助老服务，加强与街道、社区的联动，推出更多贴合老年群体需求的助老举措，为提升老人幸福指数、构建老年友好社区贡献链家力量。希望因为链家的存在，能够给北京这座城市带来一点点不一样。”